小心某东退款黑钱

大家小心某东偷偷利用退货侵占你的货款

说说我经历啊 供大家参考学习

双12，在某东上买了许多，今天有空，就想着整理下，到底花了多少。

仔细核对订单，发现有一单商品，全单退货后，退款居然只有部分。联系客服，不承认。想着小事情，于是投诉，结果，结果，投诉都解决不了。订单金额324.85，只退了232.85，还差我92。犹豫 ，为这92，费精力投诉到315吗？？？

想必京东也是知道这，所以，笃定我们不会为这92元较真。在中国，当个消费者真累啊！！！！

与客服聊天截图如下：

今天闲着 又研究了下这事。

平时 京东退货退款流程如下

商家收货后退款，然后我们客户确认后整个流程才完成  有时我们没及时查看，客户确认这个环节会停住 据我观察，长达7天甚至更久。 而这次这件事 奇怪就在此，我15日退的货，页面显示16日收到，16日就自动客户确认完成整个流程。也是这点细节意外，让我仔细查对退款金额数字。当时我就奇怪，在他之前的退货单都没完成流程，怎么就这一单早早自动确认。

老话说得好啊，反常即为妖。 呵呵呵

我电话订单客服先反映情况 被怼后改投诉，结果仍被怼，再投诉，还是被怼。 呵呵呵  这就耐人寻味了。 客服不应该先调查了解情况核实吗？ 至少退款金额与订单金额（我是全单退货）不一致，肯定是哪出了问题，怎么客服都一致认为没错，是我错了。  要说没猫腻，打死我都不信。

哎！ 家人都劝我算了，就几十块，划不来，气到自己了。万一上了京东黑名单，以后都领不到优惠券，一年损失都不止这几十。

可我就是气啊，平白损失，真心咽不下这口气。  我现金付出，看了一眼货，就平白损失几十现金，我的钱是捡的啊。