大家小心某东偷偷利用退货侵占你的货款
说说我经历啊 供大家参考学习
双12,在某东上买了许多,今天有空,就想着整理下,到底花了多少。
仔细核对订单,发现有一单商品,全单退货后,退款居然只有部分。联系客服,不承认。想着小事情,于是投诉,结果,结果,投诉都解决不了。订单金额324.85,只退了232.85,还差我92。犹豫 ,为这92,费精力投诉到315吗???
想必京东也是知道这,所以,笃定我们不会为这92元较真。在中国,当个消费者真累啊!!!!
与客服聊天截图如下:
今天闲着 又研究了下这事。
商家收货后退款,然后我们客户确认后整个流程才完成 有时我们没及时查看,客户确认这个环节会停住 据我观察,长达7天甚至更久。 而这次这件事 奇怪就在此,我15日退的货,页面显示16日收到,16日就自动客户确认完成整个流程。也是这点细节意外,让我仔细查对退款金额数字。当时我就奇怪,在他之前的退货单都没完成流程,怎么就这一单早早自动确认。
老话说得好啊,反常即为妖。 呵呵呵
我电话订单客服先反映情况 被怼后改投诉,结果仍被怼,再投诉,还是被怼。 呵呵呵 这就耐人寻味了。 客服不应该先调查了解情况核实吗? 至少退款金额与订单金额(我是全单退货)不一致,肯定是哪出了问题,怎么客服都一致认为没错,是我错了。 要说没猫腻,打死我都不信。
哎! 家人都劝我算了,就几十块,划不来,气到自己了。万一上了京东黑名单,以后都领不到优惠券,一年损失都不止这几十。
可我就是气啊,平白损失,真心咽不下这口气。 我现金付出,看了一眼货,就平白损失几十现金,我的钱是捡的啊。