拒载的的士，坚决投诉到底！

小熊崽Luna

滴滴优步发展迅猛的今天，
时不时还是要坐个的士，
比如单位次日要发票报销的，或者女孩子深夜坐车家里人不让坐优步的……


我的具体情况是：
1月20日，单位加班，晚上直到23:00才放人，
和办公室另外一个妹子两个人住相邻小区，
准备一起坐个的士回去，一路上有个伴，
次日上班上交的士发票，单位凭的士发票报销车费。
起点是汉口火车站，
终点是二七桥这边的奥山世纪城和众圆广场。


刚到马路边，一辆亮着空车灯的的士开到面前，
因为怕被拒载，我和妹子在司机询问去哪的时候，
没有直接说地点，而是首先坐到后座，
坐好后跟司机说，过二七桥，到奥山世纪城。
此时时间已到23:10分。


的士司机说：我的车气不够了，不能去，你们换个车吧，
我表示不相信，要边上的妹子当着司机的面录视频，
然后我跟司机对话：
我：我们录视频了，请问您是要拒载吗？
司机：我不拒载，我从头到尾没有说一个拒载，
我就是气不够，你们换个车。
我：气不够出来干什么？气不够还能出来跑营运？
司机：我现在去加气的。你们要坐我的车我也带，
但是我要现在打表，先去加气，再送你们去目的地。
我：那你这不是带我们绕路？你去加气未必路程还要我付钱？
司机：那我没办法，那你换车。
我：我要求拍你的驾驶室仪表和车牌号，
这么晚哪里加气？你就是一个拒载的说辞。
司机：你去拍车牌号吧。
我：我拍好了会投诉的，我不投诉出租车公司，
你们自己的公司，我怕不处理问题，我会投诉到12345市长热线的。
司机：随便。
于是，我下车走到的士车头，拍下了前方的车牌。

2016-1-22 13:35 上传

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其实这个时候，我已经准备换车了，不为别的，
为什么我都说了要投诉他拒载，他还这么有恃无恐？
会不会是黑车或者套牌车？这车坐的安全吗？
因此，在拍照的时候，特意走到车前拍，
因为同伴妹子还没下来，怕他一个加速把妹子拖走了，
事后妹子说我在车头去拍车牌他也在害怕，
怕司机加油门撞我 ……


下车后，我们两个女生继续走了一个路口，
用滴滴叫了一辆出租车，
在等车的过程中，有2、3辆的士到跟前揽客，
态度都不错，更感觉第一辆车是个黑的士。


叫到的的士来了后上车，
上车时间23:22，下车时间23:37，全程15分钟。35元。


21号打市长热线12345，投诉20号晚上23:14分的士拒载，
受理很快，做好记录后跟我答复会尽快跟我联系处理此事。


今天早上（1月22日），
一个自称是的士服务质量管理办公室（是这个名称吗？）的夏经理，
给我打电话了解了当时的情况，我跟他说明情况后，
该经理跟我说：好！我明确地告诉你，司机是在拒载！
滴滴等新行业对我们的士传统行业冲击很大，
我们要做更好的服务，但是我们有些司机就是不自觉！
当事司机我们已经找到了，也问了话了，要严肃处理！


我问：处理结果？
他说：停运，下岗再培训。
我说：这是你给我的回复，我要看正规的处理文件，
免得你们一个公司就嘴巴上面敷衍我，没有实际处罚，
我要求发处理决定函的传真给我，盖公章。
他说：我们出租车投诉处理流程可以上网查，
我们现在已经受理了您的投诉，
所有流程您可以上网查，对外公开，所以，不单独给您发函了……


到此，所有的事情告一段落，
但是这个投诉流程我是一定回去查的，
作为一个武汉人，天天被的士拒载，
要我们怎么放弃优步和滴滴去爱你？
汉口火车站这种窗口地带，
这样的的士素质，要外地人怎么看待我们大武汉？


可能有人会觉得我有点太较真，小题大作，
但是我觉得我有维护自身权益和武汉形象的权利！

蜜眸。

很棒。支持。但是还是要注意安全

小熊崽Luna

蜜眸。 发表于 2016-01-22 13:59 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=89560428&ptid=7991978][/url]

很棒。支持。但是还是要注意安全

是的。

我怕妹子被拖走了，

妹子怕我被的士擂，

事后想想，

当时是被气厉害了，

real 心大 ……

潘多拉的大猫

支持，的事的态度太恶劣了，

s3977612600

大晚上的何必较这个真儿呢，安全第一。

肉团子

帮顶！

小熊崽Luna

潘多拉的大猫 发表于 2016-1-22 14:11

支持，的事的态度太恶劣了，

是的，我们还全程录了视屏，的士司机都有恃无恐，

当时真的认为是黑车或套牌，

要不哪个正规的士改这样？

录着视屏还敢这样张嘴说瞎话？

微笑里的阳光

顶

小熊崽Luna

肉团子 发表于 2016-1-22 14:13 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=89561511&ptid=7991978][/url]

帮顶！

其实从整个事件看，出租车公司还是很积极面对的，

但是从他自己的话也可以看出来，

他们也很无奈 ……

一面是滴滴的竞争，

一面是司机的老思想 ……

卷卷猪蹄蹄

的士自己把自己作死哦

lxj52114

滴滴的托

mch666666

做得好

加菲猫520

蛮多司机这样的，所以网上的段子说，两个位置不去，这也不去，那也不去！！

红箭

有滴滴，还有优步，再不行就神州专车一样有发票。

阿闪Nine

还有一种啊 就是他带你了但是去的路有点堵 个司机就有点脾气带哪里嚼啊嚼滴 这种更烦
堵车也是花的我的钱 不带就不要我上车撒 真是够了

心有灵熙的人

感同身受，我也经历过，而且带着小朋友，现在买车了，买车也是由于经历太多这样的态度和事件，也许大家会说我是玻璃心，可以坐公汽，但是由于小朋友看病，打针，旅游回武汉，太多这样的事，也不想看别人脸色，终于买车了，怕开车的我也努力适应中，现在我和小朋友，出门不开车就滴滴，小朋友也会主动说妈妈手机叫车，现在身边有出租车空的，我也不坐，有时候我还坐公汽，就是心里开始抗拒坐的了，总之，的士之前钱太好赚，而现在懒惰，又不想改变自己的态度，抱怨滴滴，抱怨乘客，怎么不想想自己！

做回真的自己

俺跟你的性格真的好像      非常支持你     其实并不是较真          依法维护自己的权利

小熊崽Luna

lxj52114 发表于 2016-1-22 15:00

滴滴的托

随意~~我可以出示当天的视屏和后一个车的的士发票，后一个就算了，你觉得第一个车的的士会陪我这个你所谓的托演戏？

这未必是开玩笑的？

顺便问一句，您不是开的士的吧？

呵呵，大家都懂的

小熊崽Luna

加菲猫520 发表于 2016-1-22 15:01

蛮多司机这样的，所以网上的段子说，两个位置不去，这也不去，那也不去！！

是的，深有体会