郁闷，兼职做淘宝，好不容易做到钻石，不到一个月遭遇5个中评，给大家参观一下。

武汉人在英国

今年的四月份我和妹妹在朋友的说动下（其实主要是我耳根子太软），姐妹齐心兼职开启了我们的英伦姐妹小铺，代购一些英国产品， 这里我就不具体介绍我做什么了，有广告嫌疑。开店以来， 我们经历了所有淘宝小店家经历的一切酸甜苦辣，中间也常常后悔不该开头的， 不过我们姐妹都不是喜欢半途而废的人， 顶着巨大压力， 我们终于做到了钻石。 满以为到了钻石就好做多了， 其实更难， 这不，不到一个月我们遭遇了5个中评。 做淘宝难呀。。。不多闲扯，我把买家的评论和我们的回复发来这里，大家来围观一下吧。




1。寄过来的沐浴露盖是破碎的，很郁闷
][解释]亲你好，半年多来收到了第一个中评，让我很意外，宝贝发出是完好无损的，发出前的照片我都有拍照，相信亲也收到了我的图片，亲在收到时瓶盖破损我也很无语，可是亲有让物流给你佐证吗？甚至到目前为止，我并没有看到有关瓶盖破碎的相关证据。我宁愿相信亲说的是真的，可是即便物流出了问题我们也一样可以妥善解决，发货前我给亲留言有问题及时联系我，可亲在收到宝贝四天后，不经联系突然给出这个中评，亲给出这个中评后就再也不上线了，甚至没有给我解释和沟通的机会，我也非常郁闷，凭良心做事，我无愧于心。开网店做好服务是我的义务，我认为我做到了，买卖双方是平等的，我们也希望得到买家公正的评价，100%的好评率是我们的追求，但我们不会为了追求100%的好评放弃自己的原则。将心比心，如果换位思考一下，如果亲来做这个网店遇到这种情况不知该如何解决呢？不管怎么说依然要感谢亲选择了我们，我们会继续改进工作，也感谢亲为我们积累了宝贵的经验。

2。 不知道是不是正品，不过包装太不好了，太忙也没顾上退货，就算了
[解释]看到了亲给出的中评，只是觉得非常的气愤，亲提出来问题我都做了大量反馈，可是亲对我的反馈没有回复，同意或不同意，我们之间似乎可以做更多的沟通，可是亲不上线不说话，我以为亲已经满意了。亲说想退货我第一时间就说了可以，不是因为我的产品有什么问题，只是说是朋友介绍的，总该让大家都满意才好，我包邮给亲寄过去的东西，又是护肤品，亲以产品像旧的（都跟亲说了TBS和boots产品基本都没有封闭包装了）这种理由退货，试问淘宝哪家能自负邮费给亲退回来？即便是你出邮费给我退回来，我难道不存在产品不能再次出售的损失吗？我难道能占得了便宜不成？兼职在淘宝做这个网店，辛苦自不用说，还要无端受到别人的猜忌，换成是亲，亲会怎么做呢？亲会搜罗一些假、旧货忙里偷闲在网上开店吗？难怪现在老人倒地无人扶，好事无人做，社会真的是产生了严重的信任危机，人与人之间信任这么难吗？亲用心良苦啊，以此作为报复吗？亲评价还说不知是不是正品，那亲在网上购物又如何来判断东西的真假呢？你的评判标准究竟是什么？我们说什么亲都不信，亲又能相信什么？我们的反馈亲若不满意，就不能在网上留言给我们再解决吗？请对自己负责也对别人的劳动负责，谨慎做出每个评价

3。 同事买了后才买的，结果气味却比同事之前买的要浓，不知道是不是正品，
[解释]看到了亲给出的中评，只是觉得非常的气愤，亲提出来问题我都做了大量反馈，可是亲对我的反馈没有回复，同意或不同意，我们之间似乎可以做更多的沟通，可是亲不上线不说话，我以为亲已经满意了。亲说想退货我第一时间就说了可以，不是因为我的产品有什么问题，只是说是朋友介绍的，总该让大家都满意才好，我包邮给亲寄过去的东西，又是护肤品，亲以味道跟别人的不一样这种理由退货，试问淘宝哪家能自负邮费给亲退回来？实体店恐怕也难接受这种退货理由，即便是你出邮费给我退回来，我难道不存在产品不能再次出售的损失吗？我难道能占得了便宜不成？兼职在淘宝做这个网店，辛苦自不用说，还要无端受到别人的猜忌，难怪现在老人倒地无人扶，好事无人做，社会真的是产生了严重的信任危机，人与人之间信任这么难吗？生产日期我都给亲查到也发过去了，亲评价还说不知是不是正品，那亲在网上购物又如何来判断东西的真假呢？你的评判标准究竟是什么？我们说什么亲都不信，亲又能相信什么？我们的反馈亲若不满意，就不能在网上留言给我们再解决吗？请对自己负责也对别人的劳动负责，谨慎做出每一个评价，请做一名负责任的网络买家。亲
真的让我积累了一些经验，这方面还真要谢谢亲。

2 和3 是同一个人买的， 我们包邮还赠送了一个沐浴花， 三件物品就这件免费的是好评。

4。 口红颜色还可以，不够起色，滋润度很好，可以当润唇膏用

[2011-11-07 13:43:48]

5。香水气味挺好的，只是无法确认就是进口的，瓶盖的设计与在专卖店买的的不一样

[2011-11-07 13:40:57]

4 和5 是同一个美美买的， 看见她评价后我们跟她做了沟通， 我还特地打了越洋电话，她说她不懂中评会影响店铺， 答应第二天上班更改， 已经两天过去了，我们还在期待中

得意的朋友开淘的肯定不少，给点建议把， 我们真的很郁闷。

胡珊珊。

呵呵呵 有需要光顾啦 不晓得打折不啦？

武汉人在英国

胡珊珊。 发表于 2011-11-9 20:54

呵呵呵 有需要光顾啦 不晓得打折不啦？

我们一直对意粉有折扣的。

胡珊珊。

武汉人在英国 发表于 2011-11-10 06:29

我们一直对意粉有折扣的。

该说晚还是早啊。。。几折呀 嘿嘿·

武汉人在英国

我这里是晚上10点四十。 你倒是很早哟。 我在旺旺上的。

Doug_Maniac

做生意不容易，支持一下。

大老虎

看了你的店 好评很多啊 接骨木快用完了 再到你家买哈

纤帆

我也不晓得中评会影响，基本上不玩这个，呵呵。

梦游de妖精

支持一下，收藏你的店铺啦

ggyyde77

收藏过你家的~ ~

话说我好像没给过中评，如果不是很满意就在评价里说出来~

东西能用就差不多了~

淘宝六年，还没碰到什么太不靠谱的~

树洞里的猫

这几个中评确实不厚道。
建议你在首页说明一下，在本店购物准备给中差评应该怎样走程序。给菜鸟提醒，也避免恶意买家。

海绵茜茜

支持哈　

小欣子

支持个！

boxpcb

回复 武汉人在英国 的帖子

这还不简单啊，你就对折给别人，大不了亏一点就是了，这样挽回你店铺的形象了
说来说去，也都就是为了点钱嘛？
你中评少了，都是好评，会为你赚取更多的利润。。

淡如清风

网店遇到这样的事情真的很正常，别伤心

九点半

Z见不得，因为快递损坏物品买家又签收，Z后给差评的人，这种人就是J人。

沬唻，姵沵等

把你店子的网址短一个，让我瞄瞄捏

艾尔沙拉维

LZ别难过，现在极品买家太多了，淘宝也越来越难做了~

用心做总会有回报的~

aoc027

支持个   正好要买

刘镡越1988

如果我是买家 我还是会买你这家  
因为我看见你的诚意  解释那么多
我觉得对你的生意应该没有影响