作为庞大“社恐”人群中的一员,阿编可太有发言权了!网络上口若悬河、现实中唯唯诺诺,就是我本人!碰到伶牙俐齿的销售小姐姐,一秒就被KO…… 还有一批孕妈妈和阿编一样,“社恐”属性满点,Z痛苦的就是在找月子中心时,和销售交流…… “小时候路上碰到老师,第一反应是找地方躲起来,没想到长大后定月子中心,碰到销售,让我也有了这种冲动……” 阿编采访了多位孕妈,发现她们的“社恐”大致分为两种。 阿编身边有一位玩得很好的孕妈妈,周末说要和老公一起去看月子中心,兴冲冲列了好几家,结果才看完第一家,就定下来了。 本以为是他们对于这家特喜欢,一问才知道,本来孕妈对于层高和月子房环境不是太满意,但销售小姐姐太能说了…… 被“轰炸”到头昏脑涨的小夫妻连月子餐都没有试吃,就定下来了。问就是不好意思拒绝,定下来之后有点后悔,却又不好意思退。 阿编只想摇醒她:这是要住一个月的地方啊!什么都没问清楚,到时候扯皮拉筋都不占理啊! 阿编身边也有孕妈妈,去探店的时候,销售小姐姐在边上说,孕妈和老公在旁边,边听边点头,一言不发,问有什么不满意的地方,说没有没有。 等到回家后,忽然又在微信上和销售小姐姐说“我觉得那间房的环境不行”“我觉得娱乐活动不多”“我觉得产康送的次数太少了”“我觉得路太远不方便”,然后一气回绝或直接拉黑。 阿编只想说:月子房可以换、月子餐可以变、产康次数可以调整,一切都是可以商量的啊!
①不用不好意思拒绝,有些地方不能妥协,谈条件是完全可以的! ②不要一味拒绝,当然也不能只听销售说。自己要亲自去体验、去看,提前准备好探店需要问的问题,任何时候有效“沟通”都是必须的,沟通清楚后,合同条款才能清清白白! 怎么“谈条件”?怎么有效“沟通”?阿编以跑遍武汉三镇月子中心的经历,给各位在找月子中心的孕妈们整理了一波面对销售时可以提的问题,这场“拉锯战”,怎么能输! 2、多看各个渠道的评价,可以在得意论坛看真是分享,也可以直接咨询阿编(毕竟阿编已经探店考察过武汉市面上80%的月子中心),好的月子中心在服务和口碑方面都做的不错。 3、大致了解月子中心外部环境,独栋>酒店>办公楼>商场,先考虑清楚自己忍耐噪音的能力再决定。 1、有哪些房间户型?房间都是朝南的吗?朝向可以选择吗? 2、通风系统是独立通风系统还是中央空调?(重要,中央空调存在细菌交叉感染的隐患) 3、月子房隔音效果怎么样?(非常重要,孕妈妈建议和看房一样,白天看一次,晚上看一次) 4、距离月子中心Z近的医院是哪家?如果坐月子期间去医院,有专车接送,有陪护人员吗?额外收费吗? 5、月子房的打扫和清洁是什么频次? 6、疫情期间月子中心有消毒和防控措施吗?人员出入是否24小时有人登记? 7、停车场是否免费?家属探完停车是否困难? 8、房间内是否设施配备齐全?(如消毒锅、温奶器、洗衣机等) 9、如果是酒店式月子中心,一定要问清楚“是否和酒店的其它人一起共用走廊和电梯?” 10、展示房与标准间差多少平米?可以实际看一下吗?(看的哪个房间,就指定哪个房间,不要仅看了展示房就匆忙定下) 1、在医院待产的时候送月嫂陪护吗,一共送几天?(重要,一定要问) 2、是24小时母婴同室吗?如果是托管,有无监控死角?可以随时看监控吗? 3、月嫂不满意可否免费更换,是否可以指定月嫂? 4、是1对1专人护理,还是一对多护理?是护士还是月嫂照顾?有多少年经验?可以查看资格证吗? 5、母婴衣物是每天专人收走统一清洗消毒烘干,还是护理师单独手洗? 6、陪床家属的衣物是否负责清洗?如何晾晒? 7、是否有常驻医生?24小时在岗吗?来自哪个医院?多久查房一次?有紧急情况是否能协助处理?(重要,一般妇产科医生、儿科医生都需要配备) 8、医护团队有没有资质?是否有医护群能随时咨询? 9、产后伤口、哺乳问题怎么解决?顺产和剖腹产护理方式有什么不一样吗? 10、月子期间有专门的心理疏导师吗?有无资格证? 11、孕妈洗头需要额外收费吗? 12、月子期间有什么活动?活动次数是多少次? 1、新生儿常见病如黄疸、湿疹怎么处理? 2、宝宝日常的消耗品是月子中心提供还是需要自备? 3、是否对宝宝有基础的日常训练?宝宝基础的护理和抚触如果是按次数谈,一共包括几次? 4、如果宝宝是早产儿,有没有专门的护理措施?需要额外收费吗?宝宝去医院有车接车送吗? 5、宝宝多久洗一次澡,赠送多少次洗澡次数?可以多赠送一些吗?如果次数没用完出了月子还能回来用吗? 6、配奶温奶、奶瓶消毒的任务谁做?配方奶怎么喂?是否需要自备奶粉? 7、吸奶器等产品是不是重复使用? 8、是否有1对1的新手爸妈课堂?是否有课程供产妇家人(婆婆妈妈)学习婴儿护理的各类知识(如抱小孩姿势、拍嗝、洗澡等)(重要,方便出月子之后的衔接) 9、是否有送宝宝满月派对? 1、月子餐一天几顿?有无加餐,有没有独立厨房?有没有卫生许可证? 2、是否配备营养师?营养师有无资质? 3、月子餐能根据产妇的口味和身体情况进行调整吗?米饭不够能加吗? 4、坐月子期间是否提供家属餐?家属餐需要额外收费吗? 1、产康项目是自主还是外包的?套餐里面主要包含哪些?(月子期间比较有用的就是中药洗头、通乳、肩颈按摩等,其他很多项目需要等42天复查后再按需做) 2、产康次数是否能多赠送一些? 3、通乳是否按需通乳,不限次数?晚上值班到几点?(不限次数Z好,如果有次数限制,那也一定要多磨一些!) 4、如果需要额外的产康次数,需要收费吗? 5、月子期间没做完的产康,出月子后还能回来做吗? 1、月子中心都有哪些套餐? 2、如果有需要续住的话,单加天数怎么计算? 3、套餐之外还有额外消费吗?(重要) 4、介绍的这些不同的套餐,价格差是因为什么?(是户型、服务还是产康次数?) 5、母婴用品和待产包是否赠送?数量多少?使用的产品品牌是什么?不同套餐在产品品牌上有差异吗? 7、如果预产期推迟或提前,房间冲突怎么处理?入住前有意外情况怎么退费? 8、入住期间赶上逢年过节,需要额外收费吗? 9、宝宝满月满月party需要额外收费吗? 10、月子套餐能再便宜些吗?(可以先砍总价,砍不动就让送产康项目,尤其是通乳次数,每个有过堵奶经历的宝妈都知道,这非常重要!)
除了以上奉送的
“社恐”面对销售的“宝典” 得意妈宝还为各位孕妈妈 奉送了月子中心福利大礼包! 不用辛苦拉锯,意粉均可享受!
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本帖最后由 得意小宝 于 2022-09-16 14:16 编辑
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