【泰信诚品衣柜·橱柜】海量安装实景照片+现场专业产品解说~总有一款正是你想要的哦~

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嗯 ~有的 ~
多谢各位的支持~~~
呵呵 可以直接加各客服QQ进行详细咨询~~

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3.15活动已经全面上线~~~ 欢迎随时咨询各店内客服~

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网络营销部在线客服：
徐东接待点客服QQ:961376591
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亿房商城：http://shop.fdc.com.cn/index_sh.aspx?id=1601
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论坛业主认证海量实景照片~~多多分享哦~
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本周东湖路148号及万科红郡/海上五月花/百步亭世博园全房定制家具安装~欢迎咨询3月活动及预约参观安装现场~

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满满果果

招财猫乐儿

满满果果 发表于 2012-3-27 09:01

再次看到你们的帖子，实在忍不住说你们几句——泰信成品，信在何处？

      拖着疲惫的身躯回到宿舍 ...

您好，首先，全房定制家具至少需要两天的安装时间！

其次，您的交货期是3月22号，这个也是我们安排好，和您爱人沟通完毕进行的！

22日雨水很大~早上8点钟，我们的工作人员就和您爱人这边进行了沟通，说雨太大，能不能晚点出货，万科那边也没有地下室，货下货都不好弄~~您爱人同意了！过了半个小时之后，您爱人打来电话说，家人在外地，已经快到现场了，要我们出货吧，不管怎样先到那里在说~于是我们赶紧安排发货，9点半发货出去，到您现场是11点多~确实也有点晚了！不管出于什么问题，我们这边给您已经致歉！随车的安装师傅，当天要在我们保利海上五月花那边收尾，所以过去收尾完毕之后才能去您那里！现场已经安排了两位师傅进行，厂里没有办法在调师傅过去！于是，中午在您的要求之下，我们厂里决定在派两位师傅过去~出发的时候是中午1点了，路特别堵~雨又大~这两位师傅了解了下现场，然后觉得4个师傅一起安装，有点过了~就返回头回厂里了~这块，我们前面的销售经理柯经理，也和您进行了详细的沟通！

招财猫乐儿

满满果果 发表于 2012-3-27 09:01

再次看到你们的帖子，实在忍不住说你们几句——泰信成品，信在何处？

      拖着疲惫的身躯回到宿舍 ...

    另外，现场的工作人员返回厂里之后，也具体沟通了现场的情况，很感谢您这边对我们工作人员的支持！在安装现场您这边，对我们工作人员，对事对人，还是非常感谢您的支持以及对他们的照顾！

    我们对我们的产品质量这块还是非常自信的！我们的设计师发现问题，及时赶到了现场，您在现场也反馈说对产品质量什么的都没有问题！感谢您的支持~就是对这个时间很纠结~~我们的板材都很环保，即使出现了现场的切割问题，也不会存在有异味之类的问题！这个是产品事实，您做了肯定，很感谢您~

  我们对我们的安装时间这块，确实感到很抱歉，耽误了您两天的时间，现场的安装人员，在现场安装的时候存在的一些工作态度问题，员工之间的问题，我们之后会多加管理！感谢您这边对我们提出的宝贵意见！我们一定尽快完善这个环节的工作！请您谅解~

招财猫乐儿

移门的颜色和柜体并不是一色的，货肯定发的有问题，抽屉的把手不是配套的，柜子封头也不齐全，裤架的管子全长了……
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裤架的管子
     厂里配置的全部都是普通的裤管，我们为了让您对我们的产品更加满意，所以特地在五金这块下了功夫，给您配置的滑道，拉手五金都是单独采购的！裤管全部统一更换了新款哑光的防滑的裤管，这样的裤管使用起来，比厂里的普通的裤管更好点，而且美观上档次！(在另外单独配置的时候，采购人员，尺寸把握不到位，所以多了2毫米）这个实在抱歉，没想到好心办坏事，给您带来了烦恼！）后来现场安装师傅现场解决问题，把货品安装进去了！抽屉的拉手是，开暗槽的拉手，抽屉面板，工厂开好暗槽，现场进行安装!
    我们现场的小师傅，是工厂来的新人，各方面工作都在学习当中！对整个安装这块，都在实习当中，所以还请您见谅！对于这块他所表现出来的不专业，我们这边向您致歉了！因为公司这边对员工培训之后，必定是要去现场实习的，尤其是安装师傅这块！这个是要有大的安装师傅来带的，要不然他永远都学不会啦~
但是没有想到这块也给您造成困扰！我们这边着实汗颜！抱歉了~
参考链接：http://www.deyi.com/forum.php?mo ... ;extra=#pid32894437

招财猫乐儿

安装师傅是全部地属于厂里的！您这块不相信可以展开您的调查！
我们的前面的销售经理，给您做时间上的解释时候，给您说过安装师傅在路上的时间不好控制，也许在您这边造成的误解！还请您释怀！
另外，我们工厂的售后这块，就针对您的问题，在今天中午已经给了您详细的电话！
并在努力的争取您的满意！三天之内解决您所有零散的问题~正在进行当中，大家可以继续关注！感谢得意广大意粉的关注~

满满果果

回复 汉兴家具厂 的帖子

你们的三天全部解决好   说的还是不包括移门   你们6块移门   没有一块颜色是对的

希望你们自己的问题自己自查好

公司就应该承担起公司的责任  而不是让我接受颜色不对的移门  房子不是住两三天  而是几十年   你们移门我要看一辈子的

满满果果

回复 汉兴家具厂 的帖子

“现场已经安排了两位师傅进行，厂里没有办法在调师傅过去！于是，中午在您的要求之下，我们厂里决定在派两位师傅过去~出发的时候是中午1点了，路特别堵~雨又大~这两位师傅了解了下现场，然后觉得4个师傅一起安装，有点过了~就返回头回厂里了~这块，我们前面的销售经理柯经理，也和您进行了详细的沟通！”


看不下去了！！！
首先，你的“现场现场已经安排了两位师傅进行，厂里没有办法在调师傅过去！”
事实情况是  一直到11点半第一个小师傅才到，并没有两个师傅！！！那个小师傅只会装螺丝，我下现场看了两天了，没有大师傅，他一块也不会装，一直到下午三点半他都在钉钉子，而且他没有带图纸！！！所以并没有两位师傅，也没有安装什么，因为没图纸！！！
其次，“中午在您的要求之下，我们厂里决定在派两位师傅过去~出发的时候是中午1点了，路特别堵~雨又大~这两位师傅了解了下现场，然后觉得4个师傅一起安装，有点过了~就返回头回厂里了~这块，我们前面的销售经理柯经理，也和您进行了详细的沟通！”
不是在我的要求下，是你们说有两个师傅安装！！！
柯经理至始至终也没有和我沟通什么，到了三点半他才主动给我打了第一个电话，而且是说师傅快到了，然后我们家的货摔坏了一包，无法送货请我原谅！！！然后块4点给我打了第二个电话，说师傅到了，问我有没有图纸可以给你们送图纸，我非常惊讶的才知道一天了你们根本没有图纸！！！！就这两个电话！！！！！这就是你们所谓的详细的沟通！！！！

招财猫乐儿

满满果果 发表于 2012-3-27 15:12

回复 汉兴家具厂 的帖子



“现场已经安排了两位师傅进行，厂里没有办法在调师傅过去！于是，中午在您的要求 ...

   您别生气！小师傅是公司培训了两个月的新人，他不是不会装，他是不敢装！公司也有严格的规定，未完全考试合格的安装师傅，是不能直接上手进行安装的！ 我们只是希望业主能给新人一个学习的机会！尤其是安装师傅这块，只能进行现场培训~希望您能谅解！至于柯经理这块，我们公司已经安排他在安装收尾的时候，过去给您当面致歉！不管您这块需不需要，我们处理问题的态度必须到位！耽误您的时间，代表公司再次向您诚挚的道歉！

满满果果

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