北斗星线上“云问诊平台”上线啦！

武汉北斗星儿童医院

亲爱的家长朋友们：


2020年已经过去，但始终难忘，感谢大家的信任，与我们共同战疫，共克时艰。


充满希望与期待的2021年正向我们走来，北斗星全体医护人员祝您：阖家欢乐，身体健康，万事大吉！




北斗星问诊云平台


北斗星“问诊云平台”开放线上问诊，极速问诊不用等！开放的科室有：儿科、儿保科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、过敏反应科。

2021-2-19 11:14 上传

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   为满足不同用户的就医需求，北斗星儿童医疗集团从2月3日起开始推出的“问医生”服务（关注北斗星儿童医院官方微信号，功能菜单内），用户只用一部手机，就能与北斗星优秀医师进行线上咨询，让用户与医生之间的沟通更为便捷。




   本次推出“极速问诊”、“在线问诊”和“免费咨询”三大模块。您可通过图文、电话这两种方式向医生进行咨询，“极速问诊”更是要求医生在没有接诊时，必须尽可能在第一时间接受咨询。


★ 极速问诊 ★


    您可以根据自己的需求，通过北斗星儿童医院公众号的“问医生”按钮，在“极速问诊”模式中可选择“图文问诊”、“电话问诊”，无需预约即可选择医生进行咨询，医生则会按照顺序进行接诊，在当前无排队的情况下，医生会在第一时间内与您进行1对1的沟通，如果当前问诊人数较多，超过1小时医生仍未回复，将退还问诊费（极速问诊服务时间：早 9：00— 晚20：00）。


★ 在线问诊 ★


   您同样可通过北斗星儿童医院公众号的“问医生”按钮，选择“在线问诊”模式，选择预约时段，通过“图文问诊”或“电话问诊”这两种形式对医生进行咨询，如医生当时正在接诊，医生会推后接受咨询，如在当晚12点前仍未回复，将退回问诊费（在线问诊服务时间：早 8：30—晚21：00）。


★ 免费咨询 ★  


   当家长无法根据孩子身体健康情况，判断孩子该挂哪个科室、咨询哪位医生的时候，可以通过“免费咨询”按钮，进行线上导医，会员中心的工作人员，会根据家长的描述，告诉家长应该去挂哪个科室以及哪位医生（免费咨询服务时间：早上8:00—晚22:00，仅为线上导医，不涉及医疗和问诊）。


   本次正式上线主要推出的是“极速问诊、“在线问诊”和“免费咨询”三大模块，家长可以根据自己需求选择购买月卡或年卡（北斗星个人/家庭会籍可享咨询会员年卡权益），再选择不同的科室、医师（专科、主诊和特级）进行在线咨询，家长也可以通过“免费咨询”进行线上导医，后续北斗星儿童医疗集团还将陆续推出其他便于患者咨询的其他线上功能，敬请期待。