如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
【工作内容】:
1、准确专业地为客户提供咨询解答,具备良好的客服意识及沟通技巧。
2、接收客户线上需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案,跟进问题的后续发展,确保客户同步得到处理结果。
3、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点,协助后台的信息收集工作。
【任职要求】:
1、学历不限,18-32周岁,反映机敏灵活,思路清晰,具有强烈的客服意识,具有团队精神,适应能力、协调能力强。
2、有在线客服经验者优先。
【工作时间】:8:00-17:00;12:00-21:00;14:00-23:00 ,月休8天(排班五天八小时)。
【薪资待遇】:
基本工资+绩效奖金,综合工资= 4000-6000元/月。
【公司福利】:
1、 入职购买五险(三个月后购买一金)、激励奖金、夜班补贴、带薪年假、节日福利、内荐激励;
3、带薪培训10天,系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助;
4、发展途径:管理者及职能部门的多途径发展空间。
5、提供住宿(4人间)。
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